Política de envío
Política de Envíos
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se procesan y despachan desde nuestro centro de distribución.
Procesamos pedidos de lunes a viernes (días hábiles).
- Los pedidos se preparan dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de compra.
- Una vez procesados, se envían el siguiente día hábil.
- No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos nacionales en Panamá.
Durante temporadas altas (promociones, descuentos o fechas especiales), los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación dentro de Panamá:
- Ciudad de Panamá y áreas cercanas: 1 a 3 días hábiles
- Interior del país: 2 a 5 días hábiles
- Zonas de difícil acceso: hasta 5 a 7 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden variar según la empresa de mensajería.
Costos de envío
El costo de envío se calculará al momento de realizar la compra y dependerá de:
- Ubicación del cliente
- Peso o volumen del pedido
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento (si aplica) para rastrear tu envío.
Retrasos
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por:
- La empresa de transporte
- Condiciones climáticas
- Situaciones fuera de nuestro control
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.
En caso de error, el cliente deberá asumir costos adicionales de reenvío.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío (pueden aplicar cargos adicionales).