Política de privacidad
Política de Privacidad
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporcionas, tales como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
Adicionalmente, cuando navegas en nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como la dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.
Marketing por correo electrónico (si aplica):
Con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos sobre nuevos productos, promociones y actualizaciones.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
Esta política se rige conforme a la Ley 81 de 2019, supervisada por la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Al proporcionar tus datos personales para realizar una compra, procesar un pago, coordinar envíos o gestionar devoluciones, aceptas el uso de tu información exclusivamente para esos fines.
Para usos secundarios (como marketing), solicitaremos tu consentimiento explícito o te daremos la opción de rechazarlo.
¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a: kayservalenzuela@ventasvkp.com
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podremos divulgar tu información personal únicamente cuando:
- Sea requerido por ley en Panamá
- Sea necesario para cumplir con procesos legales
- Exista incumplimiento de nuestros Términos de Servicio
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos.
Tus datos se almacenan en servidores seguros protegidos mediante firewall y estándares de seguridad internacionales.
Pagos:
Si eliges una pasarela de pago directo, la información de tu tarjeta es procesada conforme a los estándares de seguridad PCI DSS.
Los datos se almacenan únicamente el tiempo necesario para completar la transacción.
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
Los proveedores terceros utilizados (como pasarelas de pago, servicios logísticos o herramientas de marketing) solo recopilan y utilizan la información necesaria para prestar sus servicios.
Cada proveedor tiene sus propias políticas de privacidad, por lo que recomendamos revisarlas.
Importante:
Una vez abandonas nuestro sitio o eres redirigido a plataformas externas, esta política deja de aplicar.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Aplicamos medidas de seguridad razonables y prácticas estándar de la industria para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
- Utilizamos cifrado SSL (Secure Socket Layer)
- Implementamos protocolos de seguridad compatibles con PCI-DSS
- Protegemos la información mediante cifrado avanzado
Aunque ningún sistema es completamente seguro, adoptamos altos estándares de protección.
COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, incluyendo:
- _session_id: Identificador de sesión
- _shopify_visit: Estadísticas de visitas
- _shopify_uniq: Conteo de visitas por usuario
- cart: Información del carrito de compra
- _secure_session_id: Sesión segura
- storefront_digest: Control de acceso
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que eres mayor de edad según la legislación panameña o que cuentas con autorización de un adulto responsable.
SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
En caso de cambios importantes, se notificará en esta sección.
TRANSFERENCIA DE DATOS
En caso de fusión, venta o adquisición de la empresa, tu información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para continuar prestando nuestros servicios.
CONTACTO
Si deseas:
- Acceder a tus datos
- Corregirlos o eliminarlos
- Presentar una queja
Puedes escribirnos a: kayservalenzuela@ventasvkp.com